“WiFi死角總卡頓，咋優(yōu)化才省心?”“家里老人常接到陌生來電，擔(dān)心是詐騙咋防范?”近日，在黃岡市某社區(qū)活動廣場，黃岡聯(lián)通“通信小課堂”前人頭攢動，居民們圍著身著藍(lán)色工裝的“智家宣講員”爭相提問，現(xiàn)場互動熱烈，干貨滿滿的講解讓大家直呼“來得太值了”。

為把實用通信服務(wù)送到居民身邊，黃岡聯(lián)通創(chuàng)新服務(wù)形式，將“營業(yè)廳”搬到社區(qū)，組建專業(yè)宣講團隊開展“通信小課堂”公益活動?；顒蝇F(xiàn)場，宣講員們結(jié)合精心準(zhǔn)備的圖文手冊和真實案例，用通俗易懂的“家常話”拆解通信知識，內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老反詐、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、5G套餐等居民最關(guān)心的話題。

針對老年群體易受電信詐騙侵害的問題，宣講員重點剖析了“冒充親屬借錢”“虛假養(yǎng)老服務(wù)”“低價保健品推銷”三大常見陷阱，手把手教老人們開啟手機來電攔截功能，牢記“三不原則”。“以后再接到說我孫子出事要打錢的電話，我就先打電話核實，再也不上當(dāng)了?！眲傆浲旯P記的張阿姨說道。

年輕家長們則聚焦孩子上網(wǎng)保護問題，宣講員耐心演示如何設(shè)置網(wǎng)絡(luò)時長限制、過濾不良信息，還推薦了適合家庭使用的通信套餐。對于居民反映的WiFi死角問題，工作人員當(dāng)場攜帶專業(yè)設(shè)備，免費為有需求的居民檢測家中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給出“調(diào)整路由器位置、增設(shè)信號放大器”等針對性解決方案。

“講解得細(xì)致又好懂，全是我們生活里用得上的干貨!”居民李女士拿著標(biāo)注滿重點的手冊稱贊道。據(jù)悉，黃岡聯(lián)通“通信小課堂”將持續(xù)走進(jìn)各社區(qū)、街道，根據(jù)不同群體需求定制課程內(nèi)容。從網(wǎng)絡(luò)保障到便民服務(wù)，黃岡聯(lián)通不僅讓信號滿格，更用貼心服務(wù)搭建起與群眾溝通的橋梁，以實際行動詮釋“服務(wù)更暖心”的承諾，讓通信服務(wù)真正融入百姓生活。