近日，隨州市廣水關廟鎮(zhèn)金星村村委會議室內，一場以“村企聯(lián)動·數(shù)字惠農(nóng)”為主題的通信合作社簽約揭牌儀式順利舉行。隨州聯(lián)通余店鎮(zhèn)營服彭經(jīng)理與金星村黃書記共同為合作社揭牌，40余名村民代表現(xiàn)場見證了這一服務下鄉(xiāng)的重要時刻?；顒蝇F(xiàn)場，村干部主動帶頭參與，與聯(lián)通服務人員組成工作小組深入村組開展上門服務，將“窗口服務”延伸至“家門口服務”，切實踐行“以客戶為中心”的服務理念。

創(chuàng)新合作模式，破解鄉(xiāng)村通信難題

針對農(nóng)村通信資源分配不均、老年群體數(shù)字應用困難等問題，隨州聯(lián)通創(chuàng)新打造“通信合作社”共建模式。在資源整合方面，聚焦村民核心通信需求，優(yōu)化通信服務配置，切實提升鄉(xiāng)村通信服務質量;在服務下沉方面，以村委會為固定服務點，常態(tài)化開展業(yè)務咨詢、故障維修、數(shù)字技能指導等服務，有效打通鄉(xiāng)村服務“最后一公里”。

精準對接需求，貼心服務獲村民認可

揭牌儀式后，村干部與聯(lián)通服務人員組成的聯(lián)合小組立即分組開展“三到位”服務。網(wǎng)絡檢測到位，現(xiàn)場測試村民家庭網(wǎng)絡信號，協(xié)助優(yōu)化設備擺放位置，提升網(wǎng)絡使用體驗;適老輔導到位，耐心指導老年人使用智能手機，講解微信視頻通話操作及網(wǎng)絡防詐騙知識，助力老年群體更好融入數(shù)字生活;需求收集到位，詳細記錄村民對通信信號覆蓋、服務優(yōu)化的具體建議，建立個性化需求臺賬，確保后續(xù)服務精準跟進。

多方共贏促發(fā)展，智慧鄉(xiāng)村啟新篇

通信合作社的建立，實現(xiàn)了村民、村集體與企業(yè)的多方共贏。村民通信需求得到滿足，數(shù)字應用能力提升，為農(nóng)產(chǎn)品信息共享、線上交流搭建了便捷橋梁;村集體借助數(shù)字化工具提升村務管理效率，為智慧鄉(xiāng)村建設奠定堅實基礎;企業(yè)通過扎根鄉(xiāng)村的務實服務贏得群眾廣泛信任，村民主動成為服務口碑的傳播者。

未來，隨州聯(lián)通將持續(xù)推廣“一村一社”合作模式，以數(shù)字技術為支撐，不斷完善鄉(xiāng)村通信服務體系，為鄉(xiāng)村振興注入數(shù)字活力，在荊楚大地上書寫村企攜手共建美好鄉(xiāng)村的嶄新篇章!