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最近幾天，一張印有格力logo的名為“格力空調(diào)溫馨提示”的圖片在網(wǎng)絡(luò)上流傳，提示內(nèi)容是：接下來一周溫度會(huì)在39℃以上，所有空調(diào)將達(dá)到設(shè)計(jì)運(yùn)行范圍的臨界點(diǎn)（正常運(yùn)行范圍+43℃）。目前室外溫度地面已超60℃，遠(yuǎn)超空調(diào)正常適用范圍，接下來空調(diào)的效果會(huì)越來越差，甚至室外機(jī)會(huì)啟動(dòng)熱保護(hù)停機(jī)。這是外界環(huán)境造成的，不是空調(diào)出故障，請(qǐng)大家把設(shè)置溫度調(diào)至26℃以上（讓空調(diào)有個(gè)休息時(shí)間）。

日前，格力官方客服對(duì)此事做出回應(yīng)，“那個(gè)提醒是假的，不是我們官方發(fā)布的，格力空調(diào)就算室外空調(diào)超過60℃也能夠運(yùn)行”。

空調(diào)的極限溫度是多少呢？官方有解答

格力電器電話客服表示，空調(diào)有受熱保護(hù)，具體需要看室外溫度達(dá)到多高，一般來說超過50度空調(diào)就會(huì)有保護(hù)。如果外機(jī)溫度過高會(huì)為了保護(hù)壓縮機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)啟動(dòng)熱保護(hù)。一般是在夏季下午溫度過高會(huì)啟動(dòng)，啟動(dòng)過后，大概在2個(gè)小時(shí)到5個(gè)小時(shí)會(huì)恢復(fù)。

微信公眾號(hào)“格力電器”的在線客服在回答這一問題時(shí)表示，空調(diào)要求的運(yùn)行范圍是-7度到43度，制冷范圍是18-43度，在這個(gè)范圍內(nèi)可以正常運(yùn)行。但即便超過43度，也并不是說會(huì)有影響。

海爾空調(diào)客服表示，過熱保護(hù)是顯示故障代碼了，正常來說運(yùn)行是沒有問題的，除非有設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)。在空調(diào)運(yùn)行中其實(shí)是有散熱的，一般不會(huì)出現(xiàn)外機(jī)直接停機(jī)，空調(diào)顯示故障代碼才會(huì)有問題，否則不會(huì)停機(jī)。

美的空調(diào)在線客服表示，過熱保護(hù)要看是哪一種型號(hào)，如果是變頻空調(diào)的某些型號(hào)，超出一定溫度就會(huì)啟動(dòng)保護(hù)，空調(diào)會(huì)處于一個(gè)無法工作的狀態(tài)。在炎熱的夏天，室外溫度超過55度，可能會(huì)啟動(dòng)這個(gè)保護(hù)模式，但是一般都不會(huì)超過這個(gè)溫度。