北京時間4月21日早間消息，據(jù)報道，亞馬遜?領(lǐng)導(dǎo)團隊在當(dāng)?shù)貢r間周二的內(nèi)部全體員工會議上回答了員工提出的倉庫工會化、亞馬遜關(guān)于“地球最佳雇主”承諾等關(guān)鍵問題。然而，薪酬這一員工最關(guān)心的問題，卻并未得到管理層的回應(yīng)。

遺漏這一關(guān)鍵問題，這種做法讓許多人感到不解，因為近年來薪酬已成為圍繞著亞馬遜的熱點問題，此前多家媒體都針對此問題進行了報道。亞馬遜存在相對較低的基本工資、停滯不前的股價以及艱苦的工作環(huán)境等令員工難以接受的問題，這些因素的結(jié)合導(dǎo)致了過去一年員工流失率的大幅飆升，該公司部分團隊報告的自然減員率高達35%。外媒分析，去年至少有50名副總裁離開了亞馬遜，流失率超10%。

作為回應(yīng)，亞馬遜在今年2月份將其基本工資上限提高了一倍多，達到35萬美元，該公司將這一不尋常的舉動歸因于 “競爭特別激烈的勞動力市場”。

有員工表示，在本次全體會議上，薪酬是很多人最為關(guān)心的問題，公司決定不回答任何與薪酬有關(guān)的問題，以避免更多的審查。這位員工稱：“對于薪酬的調(diào)整，并不是每個人都感到滿意，所以他們可能不希望引起人們的注意?！眮嗰R遜公司發(fā)言人沒有對置評請求做出回應(yīng)。

精心策劃的全體員工會

亞馬遜要求員工在全體員工會議之前提交問題。這讓領(lǐng)導(dǎo)層有時間來選擇和準備他們喜歡的問題。

這是安迪·賈西（Andy Jassy）成為亞馬遜CEO之后參加的第二次全體員工會議，而對于他在會上所回答的問題，一些員工感到不滿，這些員工認為CEO的回答不夠真正和誠實。他們表示，許多回答都是在重復(fù)以前在采訪評論或新聞稿中的聲明。2018年，該公司宣布將停止在全體會議上接受現(xiàn)場提問。一位員工表示：“公司的規(guī)模越大，壞消息就越多，問答環(huán)節(jié)就越是經(jīng)過精心策劃的?！?/p>

不過，問答環(huán)節(jié)也有真實的時刻。在回答有關(guān)亞馬遜重返辦公室政策的問題時，賈西說，最近幾個月他“大部分時間”都會來到辦公室工作，因為這樣做能“讓工作效率變得更高”。但亞馬遜將繼續(xù)由各個團隊決定他們的長期計劃，目前商務(wù)旅行已經(jīng)恢復(fù)，賈西補充說。

他說道：“我發(fā)現(xiàn)人與人之間的互動確實會有所不同，當(dāng)人們坐在一起交流的時候，就是會出現(xiàn)火花?！?/p>

在周二的員工全體會上，賈西回到了一個與亞馬遜股價波動相關(guān)的問題，而回答這一問題的確是在間接地解決薪酬問題，因為亞馬遜的股票占了員工薪酬的大部分。但是一位員工表示，他的回答讓人感覺“遙不可及”。在回答這個問題的時候，賈西引用了前CEO的說法，他將股市中的短期投資比作投票機，而長期則是稱重機，這是亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）經(jīng)常重復(fù)的格言，賈西強調(diào)公司的股價是由其業(yè)務(wù)的實質(zhì)和長期的受歡迎程度決定的。他說道：“在很長一段時間里，我們對客戶、對企業(yè)、對股東都有巨大的上升空間?！?/p>

亞馬遜新聘用的實體店負責(zé)人托尼·霍格特（Tony Hoggett）也在這次員工會上首次亮相，回到了有關(guān)該公司在上個月決定關(guān)閉68家書店、4星級和快閃店的問題?；舾裉乇硎荆骸拔覀冊诮?jīng)過深思熟慮之后做出了這個決定，從長遠來看，我們?nèi)詫⒅铝τ趯嶓w店業(yè)務(wù)?！?/p>

一些人還對賈西主持全體員工會議的方式表達了不滿，并稱其質(zhì)量有所下降。他們說，以前由前首席執(zhí)行官貝索斯領(lǐng)導(dǎo)的會議更有人情味，有現(xiàn)場提問和坦率的回答。例如，貝索斯曾在一次全體員工會議上警告說，亞馬遜最終會“失敗”和“破產(chǎn)”。

一位員工表示，問答環(huán)節(jié)看起來很有戲劇性，但是實際上令人失望，因為亞馬遜并沒有提供很多內(nèi)部論壇來討論工作場所的問題。這位員工還表示，全公司范圍的全員會議每年只舉行兩次，而其他增加透明度的努力也沒有帶來任何實際的改善。他說道：“對于亞馬遜這種規(guī)模的企業(yè)來說，我們應(yīng)該有更好的機制來解決員工所關(guān)心的問題，而不是只舉行一次性的活動?！?/p>