（CWW）數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟的深度融合，催生了新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。在當下瞬息萬變的數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要如何進行轉(zhuǎn)型升級？中移數(shù)智科技有限公司副總經(jīng)理楊勁在接受采訪時給出了“移動模式”：把握轉(zhuǎn)型大勢，攜手合作伙伴，完善生態(tài)鏈，提供包括全領(lǐng)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢、場景化數(shù)智化解決方案、數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)在內(nèi)的“咨詢+產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型服務(wù)，賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

道阻且長：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要思維與戰(zhàn)略黏合

當前，我國已進入全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起步期，數(shù)字經(jīng)濟正在成為改變競爭格局的關(guān)鍵力量，千行百業(yè)紛紛投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過70%的規(guī)模以上企業(yè)正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型或準備啟動轉(zhuǎn)型項目。但與此同時，“不想轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”的問題也普遍存在。

楊勁總結(jié)了這些問題的背后原因：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期、龐大、復雜的系統(tǒng)性工程，不僅需要認知理念和思維方式的深刻轉(zhuǎn)變，而且需要統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)體系、技術(shù)能力、財務(wù)狀況、組織文化等多種因素，因此各轉(zhuǎn)型主體在認知、實施以及服務(wù)響應(yīng)層面上均存在困難。具體來說，轉(zhuǎn)型成效難測與傳統(tǒng)增長范式間存在矛盾，導致管理者尚未改變“不想轉(zhuǎn)”的思維定勢；技術(shù)使能不充分與轉(zhuǎn)型效益不明朗間的矛盾，導致管理者存在“不敢轉(zhuǎn)”的擔憂；轉(zhuǎn)型方法缺失與轉(zhuǎn)型高門檻間的矛盾，導致組織陷入“不會轉(zhuǎn)”的困境。

針對這些問題，楊勁認為數(shù)字化變革的首要任務(wù)是制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并采用架構(gòu)思維將戰(zhàn)略能力進行相互傳導和“黏合”，不斷進行要素創(chuàng)新、效能迭代，催生出新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。同時對組織模式進行創(chuàng)新和變革，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)高度融合的創(chuàng)新型組織。最后還應(yīng)當巧借外力，打造合作生態(tài)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型效率最大化。

為了更好地服務(wù)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型，中國移動提出了“能力即服務(wù)”發(fā)展理念，期望將優(yōu)質(zhì)的連接、算力、能力以標準化的服務(wù)模式向全產(chǎn)業(yè)開放。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能僅依靠數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品供給，更需要統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)體系、運營模式、財務(wù)狀況、組織文化等多種因素。在此背景下，中國移動于去年8月成立了中移數(shù)智科技有限公司（簡稱“中移數(shù)智”），依托全集團基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、技術(shù)、生態(tài)、品牌等優(yōu)勢，以轉(zhuǎn)型咨詢?yōu)樽ナ郑酃緮?shù)智化能力、服務(wù)及產(chǎn)品，持續(xù)服務(wù)全社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

行則將至：“移動路徑”賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型

中移數(shù)智作為中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢責任主體，以成為“數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢領(lǐng)導者”為目標，積極構(gòu)建以轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)為牽引的數(shù)智化賦能體系，基于“1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論與數(shù)智咨詢服務(wù)平臺”，協(xié)同中國移動內(nèi)部資源對外提供高質(zhì)量、普惠性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，為各產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路貢獻“移動路徑”。

隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)智化進程加速，數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵不斷演進，服務(wù)邊界逐漸拓展，產(chǎn)業(yè)對數(shù)智化咨詢的科學性、實操性、實施價值及匹配度要求逐步放大，新型咨詢服務(wù)方式成為數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的迫切需求。對此，中移數(shù)智推出的數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)有哪方面的優(yōu)勢契合了時代的需求？

楊勁介紹，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)企業(yè)，中移數(shù)智自身也要持續(xù)數(shù)智化升級，首先就表現(xiàn)在咨詢服務(wù)方式的數(shù)字化。中移數(shù)智立足數(shù)字原生，運用系統(tǒng)建模的思路，構(gòu)建了數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)交付平臺。數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢是銜接中國移動“能力服務(wù)化”數(shù)智生產(chǎn)力體系與轉(zhuǎn)型主體“服務(wù)能力化”數(shù)智化能力建設(shè)體系的紐帶。通過回答不同領(lǐng)域、不同量級轉(zhuǎn)型主體“不想轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會轉(zhuǎn)”等核心問題，助力組織建立數(shù)智化轉(zhuǎn)型整體藍圖，并以整體解決方案和數(shù)智化產(chǎn)品服務(wù)為加持，形成轉(zhuǎn)型核心能力圖譜，幫助組織打造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

在數(shù)智化咨詢產(chǎn)品方面，中移數(shù)智推出戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、運營咨詢、技術(shù)咨詢四大產(chǎn)品線，同時支持系統(tǒng)性咨詢、輕咨詢、培訓、智庫服務(wù)等多元化服務(wù)供給方式，通過連接中國移動后端強大的“連接+算力+能力”產(chǎn)品體系，全方位覆蓋千行百業(yè)轉(zhuǎn)型需求。同時中移數(shù)智秉承中國移動數(shù)智化發(fā)展勢能，通過推動數(shù)字原生技術(shù)與轉(zhuǎn)型方法論有機結(jié)合，推出了數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢賦能平臺。平臺包含六大咨詢服務(wù)流程、數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢四大智庫及知識交互中心，咨詢服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均通過數(shù)字孿生系統(tǒng)構(gòu)建與交付，形成了平臺化、交互式的創(chuàng)新服務(wù)模式。

行而不輟：在實踐中檢驗優(yōu)化方法論和服務(wù)模式

中移數(shù)智成立以來，深入研究國家、社會、企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，積極拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢市場，開展轉(zhuǎn)型咨詢業(yè)務(wù)實踐，在實踐中不斷檢驗優(yōu)化方法論與服務(wù)模式。

以某省政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)為例，在大量深入細致的調(diào)研基礎(chǔ)上，形成了“以人民需求為中心，以應(yīng)用場景為牽引，以業(yè)務(wù)流程為重點”的咨詢理念；可以為各級政府提供包括“頂層設(shè)計+技術(shù)監(jiān)督+實施咨詢+評估咨詢+運營咨詢”的一體化咨詢服務(wù)。

在頂層設(shè)計方面，結(jié)合“中移數(shù)智1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論”，構(gòu)建專屬能力框架與系統(tǒng)架構(gòu)，形成智慧城市完整規(guī)劃，在實施過程中提供全過程技術(shù)監(jiān)督與交付監(jiān)理服務(wù)，在實施交付后支持基于全業(yè)務(wù)、全生態(tài)的運營服務(wù)支持，形成獨到的全鏈路伴隨式成長服務(wù)模式。其本質(zhì)特色是結(jié)合政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際需求特點，形成了以“系統(tǒng)工程+企業(yè)架構(gòu)+綜合集成”為核心的落地方法論與平臺工具；在服務(wù)模式方面，積極打造生態(tài)，整合優(yōu)質(zhì)咨詢資源，探索平臺化、伴隨式智力支持、服務(wù)保障新模式。

這里提到的“1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論”，是中移數(shù)智吸納國內(nèi)外先進咨詢理論優(yōu)秀成果，結(jié)合中國移動自身豐富的轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗總結(jié)提煉得出的：1個核心是以能力為中心；3大要素是業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)；5維模型是以“評估、戰(zhàn)略、架構(gòu)、路徑、治理”為維度的方法模型；7步行動是推動轉(zhuǎn)型實施過程中包含的“成熟度評估、戰(zhàn)略設(shè)計、架構(gòu)開發(fā)、場景識別、能力構(gòu)建，方案實施、運營治理”等7個環(huán)節(jié)。

在實際場景中，“1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論”如何落地？楊勁表示，在具體的咨詢服務(wù)中，我們以客戶需求為導向，依托中移數(shù)智“1357轉(zhuǎn)型方法論”，通過5維模型與7步行動形成轉(zhuǎn)型整體方案。在實施層面，結(jié)合用戶實際需求與咨詢專家對技術(shù)能力的獨到見解，充分釋放中國移動云網(wǎng)基礎(chǔ)資源優(yōu)勢，統(tǒng)籌智慧中臺及9 one行業(yè)領(lǐng)域平臺能力，依托中國移動“能力即服務(wù)”產(chǎn)品體系，助力客戶打通核心業(yè)務(wù)端到端服務(wù)流程，為客戶提供一攬子數(shù)智化解決方案，打造具有中國移動特色的數(shù)智化生態(tài)，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

未來可期：把握數(shù)智化轉(zhuǎn)型大勢，完善信息服務(wù)生態(tài)鏈

當前，數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展，為信息通信業(yè)發(fā)展帶來廣闊前景，催生信息服務(wù)的巨大藍海。按照信通院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，預計到2025年，我國信息服務(wù)業(yè)總收入規(guī)模將達20.4萬億元，2021-2025年均增長13.7%，為電信運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新賽道。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型的實質(zhì)是社會共性數(shù)智生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料與組織原有的業(yè)務(wù)、架構(gòu)、流程等傳統(tǒng)要素深度融合，才能構(gòu)建出的新型數(shù)智能力體系，并形成新型數(shù)智生產(chǎn)關(guān)系，催生價值創(chuàng)造新模式。中移數(shù)智依托中國移動以5G、算力網(wǎng)絡(luò)、智慧中臺建設(shè)為重點的數(shù)智生產(chǎn)力。通過“連接+算力+能力”體系，積極推動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無所不達、算力無處不在、智能無所不及，以“能力即服務(wù)”構(gòu)筑全產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型基石，助力廣大合作伙伴數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

對于單一轉(zhuǎn)型主體而言，生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化整體上包括“能力服務(wù)化”與“服務(wù)能力化”兩個過程，能力服務(wù)化是內(nèi)外部可用數(shù)智生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料的識別、獲取、積累過程，服務(wù)能力化是各資源融合轉(zhuǎn)換構(gòu)建自身數(shù)智化能力的過程。中移數(shù)智的數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢產(chǎn)品體系充分挖掘中國移動的數(shù)智資源優(yōu)勢打造數(shù)智生產(chǎn)力，并通過“能力服務(wù)化”的形式賦能全產(chǎn)業(yè)。全行業(yè)中的“服務(wù)能力化”是需求方依托數(shù)智生產(chǎn)力構(gòu)建數(shù)智化能力體系，完成轉(zhuǎn)型發(fā)展的實現(xiàn)過程，這個過程需要專業(yè)咨詢的智力供給。中移數(shù)智所提供的數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢的價值就是實現(xiàn)服務(wù)到能力的轉(zhuǎn)化。它不是單一方法論或理論工具，而是以數(shù)智化生產(chǎn)力為基石，加持對數(shù)智化能力建設(shè)的深刻理解形成的系統(tǒng)性服務(wù)能力。楊勁強調(diào)它是一整套數(shù)智化轉(zhuǎn)型的理念、方案與能力，通過匯聚自身及生態(tài)伙伴的技術(shù)、知識、經(jīng)驗及服務(wù)能力，形成以數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論為中心的專家?guī)臁⒎椒◣?、案例庫、工具集、?shù)據(jù)湖，在轉(zhuǎn)型方案層面助力組織構(gòu)造可以執(zhí)行的數(shù)智化能力圖譜與實施路徑，實現(xiàn)從“能力服務(wù)化”到“服務(wù)能力化”的無縫銜接，最終助力組織構(gòu)建數(shù)智化能力體系，驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展。

面向新的歷史方位，楊勁知道自己所在的中移數(shù)智身肩重任，但是對此他已經(jīng)有了更加堅定的步伐。中移數(shù)智將堅決落實集團黨組戰(zhàn)略部署，把握經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢，協(xié)同集團內(nèi)部政企事業(yè)部、省公司、產(chǎn)研院等各方力量，聯(lián)合外部高校、產(chǎn)業(yè)合作伙伴，完善生態(tài)鏈。提供包括全領(lǐng)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢、場景化數(shù)智化解決方案、數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)在內(nèi)的“咨詢+產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型服務(wù)，賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。