“世博方艙醫(yī)院的消毒殺菌工作比想象中復(fù)雜，因?yàn)閳?chǎng)館不僅面積大，且層高達(dá)到十余米，僅通過(guò)人工消毒殺菌，很難達(dá)到良好的效果?！扁伱茁?lián)合創(chuàng)始人和高級(jí)副總裁夏騏介紹世博展覽館臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人部署工作時(shí)說(shuō)道。

目前，在世博展覽館臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)內(nèi)，萬(wàn)余人的場(chǎng)館每日有大量的配餐、導(dǎo)診和消殺等任務(wù)。

其中，消殺是隔離收治點(diǎn)工作的重中之重。與人工消殺相比，消毒機(jī)器人在部署完成后能24小時(shí)全自動(dòng)化作業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)紫外線、超干霧和空氣過(guò)濾三種不同的消毒模式。其中的超干霧噴灑能夠彌散形成氣溶膠，是人工噴灑難以達(dá)到的顆粒細(xì)度。消毒機(jī)器人的另一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，是能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣中的消毒液濃度，在保證消毒效果的同時(shí)，不會(huì)對(duì)室內(nèi)的醫(yī)患造成傷害。此前，在東浩蘭生集團(tuán)組織和帶領(lǐng)下，鈦米機(jī)器人連夜完成了世博展覽館隔離收治點(diǎn)的大規(guī)模系統(tǒng)消毒機(jī)器人部署。

目前，28臺(tái)鈦米消毒機(jī)器人已在救治點(diǎn)的隔離空間內(nèi)自主運(yùn)行，在整個(gè)上海的抗疫一線這樣的鈦米消毒機(jī)器人已有約80臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)。

除此之外，在世博展覽館臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)，也已完成部署并投入使用20臺(tái)可24小時(shí)在線運(yùn)營(yíng)的達(dá)闥5G室內(nèi)多功能云端機(jī)器人Cloud Ginger Lite和2臺(tái)5G云端智能服務(wù)機(jī)器人Cloud Ginger，以緩解醫(yī)護(hù)及其他工作人員的配送工作量，降低接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。

以送餐為例，世博展覽館臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)的H2館為分單元管理，每個(gè)單元約120至160個(gè)床位，病患的一日三餐均從指定通道送入，運(yùn)至緩沖區(qū)，由各單元護(hù)士站借助推車領(lǐng)取，再由護(hù)士多次折返于單元通道進(jìn)行分發(fā)。目前收治點(diǎn)內(nèi)已配置機(jī)器人的單元，每個(gè)單元設(shè)置4臺(tái)Cloud Ginger Lite，這些機(jī)器人的外形為上下兩層圓筒狀，會(huì)自動(dòng)前往護(hù)士站，敞開“肚子”，由護(hù)士一次裝入28份盒飯，隨后各自前往單元內(nèi)四根過(guò)道，自主停留于過(guò)道中央，由患者自行前往領(lǐng)取，用時(shí)從之前人工派發(fā)的20分鐘縮短為僅5分鐘。

除此之外，由于收治點(diǎn)面積較大，許多患者在前往護(hù)士站、廁所時(shí)容易迷路，但只要為Cloud Ginger Lite設(shè)置一定程序，機(jī)器人不僅可指引方向，還可實(shí)現(xiàn)直接帶路。另外，還有一款Patrol3機(jī)器人，目前主要負(fù)責(zé)巡邏和安全提示，不過(guò)在需求驅(qū)動(dòng)下，它也能迅速變身搬運(yùn)工。

目前在上海，除了這樣實(shí)地參與抗疫一線工作的機(jī)器人外，還有著無(wú)接觸的AI智能語(yǔ)音機(jī)器人支持著前期排查工作。

“您好，我是疫情防控工作人員，當(dāng)前全市正在開展核酸檢測(cè)，請(qǐng)問(wèn)您4月1日是否接受過(guò)核酸檢測(cè)？”近日，有近7萬(wàn)重點(diǎn)人群接到了這樣的核酸檢測(cè)排查電話。

按照原本的流程，至少需要10位社區(qū)工作人員，預(yù)計(jì)44天才能全部完成的排查工作，科大訊飛智能語(yǔ)音機(jī)器人在不到三小時(shí)內(nèi)完成了。

“在市民接到呼叫電話后，系統(tǒng)可根據(jù)每名市民的不同回答自動(dòng)生成表格，隨后工作人員可從系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)反饋的情況，重點(diǎn)跟進(jìn)核酸未做人員的信息并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的反饋。”上海嘉定區(qū)疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“與傳統(tǒng)人工呼叫相比，‘智能語(yǔ)音外呼助手’呼叫提升效率，而且避免了人與人接觸的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。今后，我區(qū)將根據(jù)不同階段防控疫情的具體工作部署，持續(xù)進(jìn)行智能語(yǔ)音外呼，及時(shí)掌握市民的健康狀況，提供更好的服務(wù)?！?/p>

澎湃新聞?dòng)浾?邵文