為了營造健康、友善的社區(qū)氛圍，打造清朗的社區(qū)空間，知乎持續(xù)強化社區(qū)生態(tài)治理，于2021年下半年啟動可信生態(tài)體系建設(shè)，推動治理位置從末端治理向業(yè)務(wù)內(nèi)生化邁進。截至目前，可信生態(tài)體系已經(jīng)實現(xiàn)搜索和首頁推薦等場景的應(yīng)用，有效打擊違規(guī)內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)，并進一步提升了獲得感內(nèi)容的分發(fā)效率。

知乎作為中文互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量問答式在線社區(qū)和創(chuàng)作者聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺，截至2021年第三季度，已經(jīng)擁有累計4.59億多元內(nèi)容和超過5300萬創(chuàng)作者，平均月活躍用戶數(shù)超過1億。

社區(qū)持續(xù)壯大的過程中，也出現(xiàn)刷量、偽造虛假數(shù)據(jù)等作弊行為，破壞了社區(qū)氛圍和秩序。為強化社區(qū)治理，打擊作弊行為，知乎于2015年推出反作弊系統(tǒng)“悟空”。截至目前，悟空系統(tǒng)已完成了第4代升級，具備海量數(shù)據(jù)流式計算、關(guān)聯(lián)圖譜運算、機器學(xué)習(xí)、智能決策、實時回溯處置等多種能力，并能實現(xiàn)規(guī)則策略的秒級迭代升級，并覆蓋回答、評論、視頻、關(guān)注、點贊、舉報等數(shù)十個業(yè)務(wù)、涉及數(shù)百個事件場景。2021年悟空累計識別、撤銷刷量行為超過5000萬次，刪除違規(guī)內(nèi)容超過2000萬條。

在悟空系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，知乎于2021年下半年啟動可信生態(tài)體系建設(shè)，推動治理位置從末端治理向業(yè)務(wù)內(nèi)生化邁進。面向知乎核心分發(fā)場景，并通過底層機制的升級來確保推薦內(nèi)容回歸自然結(jié)果，降低虛假行為造成的各種影響。

自可信生態(tài)建設(shè)啟動以來，2021年第四季度已完成了在搜索和首頁推薦場景的應(yīng)用升級，搜索場景下作弊內(nèi)容曝光下降96%，首頁場景下針對舉報刷量內(nèi)容的主動覆蓋量提升了4倍。2022年，知乎反作弊團隊將持續(xù)推進可信生態(tài)體系的建設(shè)。

2021年5月，知乎提出獲得感內(nèi)容標準，并升級社區(qū)內(nèi)容結(jié)構(gòu)及內(nèi)容分發(fā)機制，強化社區(qū)治理，為好內(nèi)容的生產(chǎn)和消費提供更大舞臺和空間。在新標準和分發(fā)機制作用下，符合獲得感標準的好內(nèi)容，得到了更多關(guān)注、流量和收益。反作弊系統(tǒng)的升級，可信生態(tài)體系的建設(shè)，也將為獲得感內(nèi)容創(chuàng)造更好的生產(chǎn)和分發(fā)空間，為用戶帶來更好的社區(qū)體驗。