現(xiàn)如今，在國家政策、產(chǎn)業(yè)需求、數(shù)據(jù)和技術(shù)體系趨于完備的三重因素推動下，人工智能技術(shù)正在與企業(yè)應(yīng)用加速融合，眾多行業(yè)及企業(yè)也紛紛跟進智能化轉(zhuǎn)型，例如利用自動聊天機器人等前沿科技，豐富各環(huán)節(jié)的智能化應(yīng)用，以此來提高企業(yè)的核心競爭力。當前，自動聊天機器人已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采納，用于客戶服務(wù)的各個場景。那么，自動聊天機器人軟件有哪些優(yōu)勢？如何為企業(yè)的發(fā)展賦能？下面以竹間智能的相關(guān)研發(fā)成果為例加以說明，個中奧秘便可清晰展現(xiàn)。

作為國內(nèi)AI NLP領(lǐng)域的領(lǐng)航企業(yè)，竹間智能對于自動聊天機器人軟件方面有著深入的研究，依托底層的NLP技術(shù)，與前沿的深度學習、語言學及情感計算等技術(shù)相結(jié)合，打造出Bot Factory A+H智能對話平臺，基于該平臺，竹間智能為企業(yè)快速開發(fā)各種功能的智能機器人，其中當然也包括聊天機器人，并為企業(yè)提供端到端AI解決方案。那么，竹間智能的自動聊天機器人軟件有哪些獨到之處呢？

下面以竹間智能與國內(nèi)某家大型酒店合作為例加以說明，該企業(yè)聯(lián)合竹間智能研發(fā)了一套針對酒店場景細分需求的共創(chuàng)語音系統(tǒng)，基于竹間旗下Bot Factory A+H智能對話平臺，在三個月的時間里完成了搭建，并在樣板間及錦江酒店（中國區(qū)）的各個門店進行試點，這個系統(tǒng)可以靈活地定制語料，快速開發(fā)大量技能，后臺數(shù)據(jù)全程透明可視化，并具有自主學習和實時技能更新的能力，而且它還應(yīng)用了竹間獨有的NLP技術(shù)，例如多意圖、多指令處理等，在語音識別方面能夠達到很高的準確率。

資料圖片僅供參考

正如竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生所說：“竹間共創(chuàng)語音系統(tǒng)的創(chuàng)新點在于幫助酒店管家實現(xiàn)了有溫度、有人性的交互智能情感對話。運用竹間獨有的自然語義理解和情感計算技術(shù)，系統(tǒng)不僅能聽懂客戶的每一句話，而且能串聯(lián)上下文，在完整的語境中與客戶進行流暢的對話。我們在不斷突破創(chuàng)新自然語言理解與認知技術(shù)，為酒店持續(xù)AI賦能，讓客戶體驗得到更大提升?！?/p>

由上可知，竹間智能的自動聊天機器人軟件有哪些獨到之處已經(jīng)不言自明，相信在未來，竹間智能也會依托科技創(chuàng)新，不斷精進自身技術(shù)，推動企業(yè)更高效地發(fā)展。