空氣炸鍋、早餐機、面條機、養(yǎng)生壺……近年來，這些個頭不大、個性十足的小家電，憑借“顏值”高、功能強、智能化等優(yōu)勢深受年輕人喜愛。但小家電在迎來市場新機遇的同時，也面臨著種種問題。近日，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

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智能化“加持” 市場銷量攀升

“用早餐機1分鐘就可以自動烤一塊華夫餅，用煮蛋器3分鐘就可以煮一枚雞蛋，用果汁機5分鐘就可以打一杯新鮮果汁……用這些精美的智能化小家電為自己準(zhǔn)備一頓‘獨享’早餐?！薄?5后”的胡莘笛告訴記者，“最近，我還想購置用手機APP就能智能預(yù)約的電壓力鍋，到時候就能實現(xiàn)喝湯‘自由’了?！?/p>

近日，記者來到西湖區(qū)蘇寧易購八一廣場店，看見商品展銷架上各式各樣的小家電琳瑯滿目。 “如今，小家電的銷售量持續(xù)攀升，消費群體以年輕人為主，具備智能語音和能夠在手機遠(yuǎn)程操作的智能小家電最為流行?！睂?dǎo)購人員羅淑玲一邊操控著智能掃地“機器人”，一邊向記者介紹道。

督導(dǎo)員徐帆告訴記者：“這幾年商場內(nèi)小家電的銷售數(shù)量增長了近30%，銷售額在整體家電類中占到較大的比例?！闭劶霸?，徐帆認(rèn)為隨著現(xiàn)在的“90后”“00后”成為家電消費的主力人群，他們開始更加注重個人感受和生活品質(zhì)提升。因此，用于廚衛(wèi)、護(hù)理、家居等各種場景下的“高顏值”小家電紛紛出現(xiàn)，再加上“懶人經(jīng)濟(jì)”和“宅經(jīng)濟(jì)”的興起，也為小家電市場增添了“一把火”。

功能欠缺 “硬實力”有待補強

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少年輕消費者在買單后，卻在日常使用中對小家電“吐槽”，比如散熱比較慢、功率不穩(wěn)定、清洗很麻煩等，自己購買的小家電正逐步淪為“一次性”用品。

“我剛買小型早餐機的那陣子，每天都要變著花樣地制作甜甜圈、雞蛋仔、三明治等，特別有動力。但是新鮮勁一過去，就覺得還是蠻麻煩的?！笔忻袂袼胤哺嬖V記者，早餐機拆洗特別不方便，后來就很少使用了。

記者在二手交易平臺閑魚App上發(fā)現(xiàn)，很多賣家把自己之前使用過幾次的小家電掛了出來，并附上“落灰小家電誠心出售”“九九新”“閑置全新”等字樣。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小家電的吐槽也層出不窮，“小家電使用方便，但清洗困難”“空氣炸鍋只有兩種命運：要么閑死，要么過勞死”“自動炒菜機使用剛滿一年就沒用了”……

樹立過硬品牌 留住消費者

記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，如養(yǎng)生壺、腸粉機等一些受年輕人追捧的小家電沒有線下門店，基本都是以線上銷售為主，售后維保存在困難?！靶〖译妷牧耍叶疾恢滥萌ツ睦锉Ｐ??！笔忻裎贷惣t表示，之前她在電商平臺購買的養(yǎng)生壺通電不加熱，好不容易找到了一個線下維修點，維修人員卻說發(fā)熱盤燒壞了沒法修，建議直接加錢換新的。

相比于成熟、復(fù)雜的大家電市場，小家電市場行業(yè)進(jìn)入門檻低，有人甚至把生產(chǎn)小家電企業(yè)形容為“螺絲刀工廠”，經(jīng)過簡單地組裝就能從事生產(chǎn)。市面上一些小家電企業(yè)“輕研發(fā)、重營銷”的模式，也帶來了虛假營銷、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題。

“小家電不應(yīng)該只滿足于‘圈粉’年輕人，否則必然是‘曇花一現(xiàn)’。要吃穩(wěn)市場份額的‘蛋糕’，還得在產(chǎn)品的質(zhì)量和實用性上狠下功夫，才能樹立過硬品牌、留住消費者?！笔忻裢醮河⒄f。