3月10日，第七屆中國(guó)消費(fèi)品數(shù)字科技大會(huì)在廣州拉開帷幕。本屆大會(huì)以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值”為主題，聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。會(huì)上，卓爾數(shù)科榮獲了智鴻杯2022年度消費(fèi)品行業(yè)最佳數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商獎(jiǎng)項(xiàng)，綜合實(shí)力獲業(yè)界高度認(rèn)可。同時(shí)，卓爾數(shù)科技術(shù)研發(fā)總監(jiān)夏琨受邀出席，并發(fā)表了“數(shù)據(jù)如何在私域運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮最大價(jià)值”的演講。

隨著品牌私域意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，私域流量營(yíng)銷不再是“試水”項(xiàng)目，已經(jīng)成為營(yíng)銷“必答題”。而數(shù)據(jù)作為私域運(yùn)營(yíng)中的核心，在發(fā)揮后者的價(jià)值上起到了關(guān)鍵作用。演講中，夏琨圍繞著私域運(yùn)營(yíng)中數(shù)據(jù)本身的價(jià)值和數(shù)據(jù)應(yīng)用兩個(gè)方面，闡述了卓爾數(shù)科對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)的思考。

“無(wú)數(shù)據(jù)，不運(yùn)營(yíng)。”在數(shù)據(jù)即是效率的當(dāng)下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型，高品質(zhì)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)必不可少?，F(xiàn)場(chǎng)，夏琨通過(guò)“缺”“散”“慢”“差”四個(gè)字指出了當(dāng)下私域運(yùn)營(yíng)中數(shù)據(jù)本身存在的共性問(wèn)題，并針對(duì)性地提出了解決方案。

“缺”指的是數(shù)據(jù)渠道來(lái)源不全面;“散”概括了數(shù)據(jù)的割裂;“慢”總結(jié)了數(shù)據(jù)處理鏈路長(zhǎng);“差”則包含了數(shù)據(jù)不真實(shí)、不規(guī)范等特點(diǎn)。基于此，卓爾數(shù)科認(rèn)為，全渠道獲取數(shù)據(jù)、整合離散數(shù)據(jù)、加速數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)、獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)與用戶的高效溝通。

除了數(shù)據(jù)本身品質(zhì)外，數(shù)據(jù)應(yīng)用程度也會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果。演講中，夏琨從縱向與橫向深入應(yīng)用數(shù)據(jù);利用雪球效應(yīng)與復(fù)利效應(yīng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)閉環(huán);挖掘私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的外部?jī)r(jià)值;借助數(shù)據(jù)與AI釋放運(yùn)營(yíng)人員價(jià)值四個(gè)方面解析了數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值。

針對(duì)前述數(shù)據(jù)質(zhì)量低的痛點(diǎn)與數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值，卓爾數(shù)科通過(guò)數(shù)智化私域運(yùn)營(yíng)給出了針對(duì)性的解決方案。以自主研發(fā)的數(shù)智化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為抓手，卓爾數(shù)科能幫助客戶整合全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者多維數(shù)據(jù)融合，形成用戶精準(zhǔn)畫像，并結(jié)合海量數(shù)據(jù)處理能力與專業(yè)分析模型，助力企業(yè)利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行增長(zhǎng)決策，最終實(shí)現(xiàn)從公域精準(zhǔn)獲客，到消費(fèi)者私域全鏈路運(yùn)營(yíng)，再到消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，直至業(yè)務(wù)反哺的閉環(huán)。

此外，夏琨也分享了卓爾數(shù)科在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)方面的四個(gè)前瞻性思考：一是在不同發(fā)展階段，企業(yè)私域建設(shè)需要在正確規(guī)劃的方向上持續(xù)投入;二是不論內(nèi)部組織還是外部組織，數(shù)據(jù)能力是未來(lái)私域運(yùn)營(yíng)的必備素質(zhì);三是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一定要為私域運(yùn)維做好準(zhǔn)備，分階段性滿足運(yùn)營(yíng)需要;四是運(yùn)營(yíng)工具與數(shù)據(jù)平臺(tái)需要無(wú)縫融合、高度共享，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)最大價(jià)值。

當(dāng)下，私域已經(jīng)不僅僅是溝通品牌與消費(fèi)者的橋梁，更是兩者間以高質(zhì)量數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)應(yīng)用能力為驅(qū)動(dòng)的高效連接。在這一趨勢(shì)下，卓爾數(shù)科也將持續(xù)通過(guò)數(shù)智化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)幫助企業(yè)獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)并深度應(yīng)用，釋放數(shù)據(jù)能量，助力企業(yè)加速營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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