(資料圖片僅供參考)
消費(fèi)者劉先生投訴稱,其花4999元購(gòu)買的愛(ài)普生投影儀使用中發(fā)現(xiàn)內(nèi)置鏡頭是斜的,投射出來(lái)的畫面也是傾斜的。于是聯(lián)系廠家寄回去售后維修。然而不到三個(gè)月,又發(fā)現(xiàn)愛(ài)普生投影儀的手機(jī)投屏視頻無(wú)法正???,老是緩存以后自動(dòng)退出,顯示播放未知錯(cuò)誤,又寄回去售后。??
"寄回來(lái)以后此問(wèn)題依然存在,并且里面的畫面又斜了。"劉先生說(shuō),客服表示可能物流中摔的。
“愛(ài)普生商品質(zhì)量問(wèn)題要怪給物流,三次維修了,也沒(méi)有一個(gè)明確的解決方案,也沒(méi)有個(gè)上門服務(wù)。只是說(shuō)在他們售后那里測(cè)試沒(méi)問(wèn)題了就寄回來(lái)。愛(ài)普生就是是不承認(rèn)自己商品質(zhì)量問(wèn)題,屢次維修也不退貨退款。”劉先生說(shuō),愛(ài)普生投影儀使用中卡頓,還有質(zhì)量問(wèn)題,要求退款退貨。
登錄黑貓投訴平臺(tái),可以看到關(guān)于愛(ài)普生投影儀的投訴主要集中在噪音超標(biāo)、閃屏等問(wèn)題。消費(fèi)者認(rèn)為愛(ài)普生投影儀涉嫌虛假宣傳,隱瞞缺陷。
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