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IT之家 7 月 16 日消息,小米公司在意大利被處以 320 萬歐元(約 2176 萬元人民幣)的罰款。意大利競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示,當(dāng)產(chǎn)品(還在保修范圍內(nèi))出現(xiàn)劃痕或其他輕微缺陷時(shí),該智能手機(jī)制造商拒絕進(jìn)行維修。
意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局 (AGCM) 周五表示,小米科技意大利有限公司使得“保修服務(wù)受制于超出保修范圍的損壞修復(fù)”,從而損害了消費(fèi)者的權(quán)利。
意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示,小米的意大利業(yè)務(wù)也在確定產(chǎn)品沒有缺陷或問題后向客戶收取費(fèi)用,并指出該公司應(yīng)改為核實(shí)潛在的缺陷存在,并將產(chǎn)品退回時(shí)不收取任何費(fèi)用,包括運(yùn)費(fèi)和驗(yàn)證費(fèi)。
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