近日，聯(lián)通分公司平芭營業(yè)廳走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，成功舉辦了一場以“服務(wù)進(jìn)社區(qū)，公益暖民心”為主題的公益大集活動。此次活動將多項便民服務(wù)直接送至居民身邊，切實解決了社區(qū)居民，尤其是老年群體在日常數(shù)字生活中遇到的實際困難，營造了溫暖和諧的社區(qū)氛圍。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，服務(wù)前臺聚集了許多前來咨詢和體驗的社區(qū)居民。針對老年群體普遍面臨的智能手機(jī)使用難題，工作人員提供了耐心細(xì)致的面對面指導(dǎo)。從如何解鎖屏幕、保存聯(lián)系人，到熟練使用微信視頻通話、完成線上掛號及生活繳費等常用功能，工作人員一對一、手把手地教學(xué)?？蛻粽f：“以前交電費跑遠(yuǎn)路還得排隊，現(xiàn)在跟著姑娘們學(xué)了十分鐘就會啦，真方便!”為確保教學(xué)效果得以延續(xù)，工作人員還專門準(zhǔn)備了簡單明了的操作指南手冊，方便客戶回家后隨時查閱練習(xí)。

反詐宣傳區(qū)域同樣吸引了大量社區(qū)居民駐足。工作人員結(jié)合近期發(fā)生的真實案例，用通俗易懂的語言，生動剖析了網(wǎng)絡(luò)刷單、虛假中獎等常見電信詐騙手法，并反復(fù)提醒大家牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防范原則。在隨后的互動問答環(huán)節(jié)中，居民們積極參與，在輕松愉快的氛圍中增強(qiáng)了防騙意識。手持宣傳單頁的李大爺對此深有感觸：“案例真實，方法實用，以后接到陌生電話我也不慌了!”

此次活動不僅是聯(lián)通服務(wù)的延伸，也搭建起一座情感的橋梁。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)探索和開展此類貼近百姓生活的公益服務(wù)形式，持續(xù)提升服務(wù)能力與水平，將更多貼心、實用的服務(wù)送到千家萬戶。